Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden De Hondenbond

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en producten van De Hondenbond. Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

2. Aanbod en prijzen

De Hondenbond biedt diensten en producten aan zoals beschreven op de website. De prijzen van de diensten en producten zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. De Hondenbond behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbod te wijzigen.

3. Betaling

De klant dient de betaling te voldoen op de wijze zoals aangegeven op de website. Betalingen worden verwerkt door Stripe, onze betalingsprovider. Als de betaling niet kan worden voltooid, kan De Hondenbond de levering van diensten of producten opschorten.

4. Levering

De Hondenbond streeft ernaar om bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. De levertijd is een indicatie en geen garantie. De Hondenbond is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering.

5. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant De Hondenbond schriftelijk op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld per e-mail. De klant dient het product in originele staat en verpakking te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van het geretourneerde product zal De Hondenbond het betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten.

6. Aansprakelijkheid

De Hondenbond is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Hondenbond. De aansprakelijkheid van De Hondenbond is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product of de dienst.

7. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten en producten van De Hondenbond, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen en software, berusten bij De Hondenbond. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Hondenbond enig onderdeel van de diensten en producten te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

8. Klachten en geschillen

Klachten over de diensten en producten van De Hondenbond dienen schriftelijk te worden ingediend bij De Hondenbond. De Hondenbond zal zich inspannen om de klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst, te behandelen. Indien de klacht niet naar tevredenheid van de klant wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter.

9. Wijziging van de algemene voorwaarden

De Hondenbond behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd. Het is aan te raden om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.